呼叫中心

呼叫中心

呼叫中心服务

本公司呼叫中心服务的最大特点是在海外配置日籍接线员,在日本和海外之间铺设专用线,利用与日本的经济差距和时差,向日本提供低价高质的服务。

MPG海外资源的特点
  • 由日籍员工在海外呼叫中心提供面向日本人的服务
    MPG为想在亚洲各国边工作边立志于提高语言能力的人提供支援计划。
    通过这个MPG独有的工作计划,在海外当地雇用日籍话务员。
  • 与当地教育机关合作,确保优秀的亚洲人才
    通过与当地商务专门学校的合作,确保有语言和技术能力,努力进取的人才。
  • 与当地优秀企业的合作,打造操作管理系统
    通过与当地优秀企业的合作,实现了高品质、国际化的操作管理系统。
呼入式呼叫中心

对应电话、传真、WEB、电子信件等所有方式。利用本公司的海外呼叫中心,将低成本高品质的服务转换为变动成本提供给客户。对于客户来说,既可以避免固定成本带来的风险,也可以从起因于繁忙期和闲散期的销售额变动带来的利润压迫问题以及招聘问题中获得解放。

呼出式呼叫中心

综合运用电话、传真、电子邮件等工具,提供市场调查、客户开拓、忠实客户培养等服务。实际上,本公司的招聘广告部门就利用自己公司呼叫中心的知识经验,实施客户开拓和客户跟踪,赢得了很高的业绩。

招聘外包服务

MPG的强项是综合运用呼入、呼出以及数据输入中心提供服务。其代表性例子就是应届毕业生、转职人员、临时工的招聘外包服务。提供从招聘网站管理系统的一元化管理、面试的预约日程安排、用于招聘战术判断的进展管理以及招聘分析等一条龙服务。

为客户解决课题的事例

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