数据处理中心

• 不仅仅是申请书的数据化，还构筑管理内容涵盖促销的数据处理中心
• 在日本和中国两地创造有出色性价比的运营体制
• 申请书保存使用图像数据，实现无纸化

在中国大连服务中心，除了呼入呼出电话业务以外，还提供数据输入服务。

数据输入业务不需要担心日语发音和音调，所以主要由中国员工完成。员工分成两组输入相同内容，然后对照，最后由日籍管理人员和自动程序进行检查，以提高独立对照处理的精度。

大连服务中心与主要进行计算机和外语等科目的教育的大连综合中等专业学校（国家重点学校、辽宁省模范学校、大连市设施模范学校、大连市尖端教育模范学校）开展合作，任用经过高质量教育的操作人员运营。

同时，本公司的数据处理中心服务在输入时进行扫描，所以也可以对应文件保管数据化的需要。扫描的画像数据付与唯一的ID，可以通过检索图像数据，很容易找到文件扫描件。

兼有数据扫描与数据输入的数据处理中心的有益之处

• 降低文件保管成本，有效利用办公空间
• 防止由于文件失窃或外携导致的信息外泄
• 提高文件检索的便利性
• 使信息共享简单高效
• 不受自然灾害影响
• 保护环境和资源

提高数据输入精度的管理体制和作业成本

数据输入由中国大连数据处理中心的中国职员经独立双重输入确保输入数据的精度，最后由日籍管理人员做最终检查，此种营运体制能够大幅削减业务成本。

安心的安全管理体制

按照个人信息保护标识基准严格保护，彻底做好信息管理。

客户的课题

想建立顾客会员组织并有效运用

• 希望光顾的客人成为会员。
• 借助会员化的实施确保核心顾客，继而提升营业额。
• 不明确会员化的方法，以及不具备使之会员化的实力。
• 员工希望将力量集中在本来的核心业务——销售上面。
• 实施会员化的时候，希望将顾客信息以低价数据库化以便有效利用。
• 希望增加核心支持者（黄金顾客）

对策

将数据处理中心的工作交由中国大连数据处理中心实施

• 依靠发行会员卡来把握顾客的属性。
• 将会员申请单制作成图像，通过专用线路在大连数据处理中心制作成数据，进而进行对数据库的管理。
• 根据客户的要求，进行从顾客信息一览表的抽选到发送传真、发送邮件杂志的一系列工作。

结果

不需要依靠增加管理人员和基础设备的固定费用来增加销售额，而是依靠构筑顾客数据库，实施定期的促销活动来增加顾客的回头率从而对销售额增长做出贡献。

• 员工将精力集中于销售，从而实现销售额扩大。
• 成功构筑核心支持者（黄金客户） http://www.m-piece.com/furisoku/