杰作集团公司为推进客户的经营合理化,应用“呼叫中心”与“数据录入中心”等工具,为客户提供有独创性的多种商务外包服务。

呼叫中心的成本主要来源于“系统折旧”,“通讯费”和“人事费”。外包的有利之处就在于把业务成本由固定费用变成可变费用,如果想提供低价格的服务,就必须首先解决“人事费”的问题。 MPG着眼于人工费问题,与中国辽宁省大连市政府进行业务合作,于2003年在大连市开设了中国第一家日资海外呼叫中心。

在进行人才招聘之际,人事部门应该把制定招聘战略和决定聘人结果作为工作重点。但是,招聘业务之中更多的却是以上两点以外的繁杂的周边实际操作业务。MPG以招聘广告业务为轴心,辅助客户进行招聘战略制定,代替客户进行效果检测,提案建议等一系列业务。与运营招聘广告专门杂志的Recruit公司等合作,有很多实际工作业绩。

由于派遣公司的利用的人事费的高涨和由于少子化的应募总数的锐减等,雇用打工的环境有了很大变化。由于导入MPG独自开发了的信息系统 「furisoku」,资金回流等没有负担地实现日付款变成可能,雇用打工者的效果戏剧性地增长。同时,麻烦的工资计算和加班管理等实施的事也成为可能,也可以预计到包含间接费的人事费削减。