用户个人信息保护方针

1.有关情报的5项基本构成

(1)情报处理的基本态度

我们对于情报管理面上所担负的职责和它的重要性有着深刻的认识,因此我们十分小心的处理着您的资料。 为了尽到我们的社会责任,我们制定了独自的情报处理的基准,并遵守相关的任何法令。

(2)知识产权的保护

我们在为保护您的知识产权和保护支持我们事业的协力关系者的知识产权上做着努力。我们在保护第三方的知识产权的同时,也为保护我们自己的知识产权付出着努力。

(3)机密信息的保护

我们绝不会把在业务上获得的客户与协力关系者的情报用在本来的经营目的以外的用途,也决不会将您的情报外泄。

(4)隐私情报的保护

我们在认识到通过业务获得的情报(隐私情报)的处理不当将会给您带来损伤,因此我们在没有争得您的同意的情况下,决不会将您的隐私情报用于本来的经营目的以外的用途,也决不会将您的情报外泄。

(5)业务责任的明确化

我们在业务进展时,明确的知道本社在客户与协力关系者之间所分担的业务,并明确地知道自己的职责所在。 我们决不会对客户与协力关系者在不确实的事情上给与许诺。并时常警惕着不会因为模糊的诺言而为客户与协力关系者带来不必要的困扰。因此,对于相互之间所分担的业务以及职责的所在一定要得到理解与共识。

2.用户个人情报保护的基本方针

我们在情报处理上遵从5项基本构成,特别是第四项的有关隐私情报的用户个人信息保护的这一项上,更是要严密的遵守Compliance Program。用户个人信息的收集,管理,利用,公开,提供,废弃等事务都要在Compliance Program的基础上实施。而且制定用户个人信息处理的管理・监督体制。

3.Compliance Program的目的

Compliance Program是为了妥当的收集,管理,利用,公开,提供,废弃等事务的运作而制定的明确化的章程。我们对有关用户个人信息的不正当链接 ,用户个人信息的丢失,破坏,窜改,泄漏等危险事项制定了技术面以及企业组织面上的行为规章和运作方法。

4.用户个人信息的收集,利用

本社作为运营外包企业可以为您提供具有复合功能的呼叫中心与数据处理中心的业务服务。并正在尝试着为您的经营合理化做出贡献。具体的来讲,我们不单单提供给您针对消费者的咨询中心服务,还包括替您支付薪金与接受电话订单等综合型的运营外包业务以及数据库作成・管理等业务,我们会在您的背后默默支持您的事业。

5.Compliance Program的遵守

Compliance Program 是杰作集团公司在有关用户个人信息管理上的最高章程。无论是企业高级管理层人员还是普通员工全部要诚实的去遵守Compliance Program。

6.Compliance Program的不断完善

Compliance Program随着外部环境与内部环境的变化,我们对用户个人信息保护的基本方针制定了具体计划并将其运用实施的结果,使得我们得到了很多来自用户个人信息保护对象者的客户的意见,通过这些呼声我们综合的检讨与订正来不断的进行完善。

平成19年6月20日
杰作集团公司
代表取締役 伏見 隆

■有关用户个人情报保护的咨询

杰作集团公司 人事部
電話:03-5442-7111(星期一〜星期五 9:00〜17:00)
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