MPG亚洲网络

MPG ASIA NETWORK

杰作集团的海外呼叫中心的目的是为客户有效利用经营资源和减轻TCO作出贡献,以此提供服务。

杰作集团在海外的发展始于2003年4月,于中国辽宁省大连市建立了第一家日资外包呼叫中心公司,以中日物价差距产生的成本优势为强项开展业务。

近年为了回应更多客户的需求,在四川省成都市(2007年8月开始)、泰国曼谷(2007年12月开始)也扩大了基地,开展客户服务。

无论哪个海外呼叫中心,均以日籍话务员为主体运营,不仅能为日本客户提供成本优势,同时保证日语的服务品质也与日本国内相同。

同时,对于中国国内市场等面向外国市场的多语言呼叫中心业务,于位于北京市的中国最大呼叫中心企业——95Teleweb建立独占式合作伙伴关系,提供高质量的服务。泰国国内的呼叫中心业务也提供同样的服务。

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